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从设计客厅馆,到精品卫浴馆,上海汶水红星美凯龙“品质服务”在布什么局?

  一场疫情,让“家”被赋予了新的意义,越来越多的人开始追求高品质的生活环境。如何让家更好,如何用品质构建人们对家的一切美好畅想,成为各行各业不断讨论的话题。

  而在众多家居卖场中,围绕品质与服务话题,上海汶水红星美凯龙商场的一系列巧妙布局,可谓别出心裁。

  从前年设计客厅馆全面升级,到今年精品卫浴馆盛装开业,上海汶水红星美凯龙商场以其独到品质与服务,为消费者带来别具一格的全新购物体验。

  从成为众多家居工厂自营店,到成为众多品牌新品首发聚集地,上海汶水红星美凯龙商场不断吸引品牌竞相入驻,更向“标杆中的标杆商场”高歌迈进。

  上海汶水红星商场为何能够不断突破?在这不断突破的背后到底有着怎样的秘密?它在下一场怎样的创新大棋?

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爆款常常是昙花一现,品质服务才是永恒经典

  早在2021年,上海汶水红星美凯龙商场基于洞察到消费者追求高品质、个性化和体验式的消费需求,开始全面升级,已然成为红星美凯龙品类俱全、主题馆布局非常合理的商场之一,被誉为红星美凯龙中的“标杆商场”

  其中,上海汶水红星美凯龙商场围绕“九大主题馆”,加速构建起了从建材到家具到电器的巨大流量池。此外,汶水红星入驻品牌也非常丰富,聚集了进口合资沙发、原创设计沙发、流量沙发等品牌,形成具备穿刺性的辐射力,充分满足消费者的个性化需求。

  而在近期,上海汶水红星美凯龙商场精品卫浴馆也盛大开幕,汇聚了BLANCO、hansgrohe、德国唯宝等进口品牌,摩恩、TOTO、美标等众多合资品牌,九牧、惠达卫浴等国产品牌,当然,也不乏玫瑰岛等全卫定制品牌。不仅品牌够高端,产品够颜值,精品卫浴馆每个品牌的店面形象都代表品牌全新的店面形象,既适合探店,又适合体验。

  “汶水红星一直在围绕品质服务,不断为消费者贡献服务价值。”红星美凯龙汶水商场总经理刘蓓在对话中说道。“比如在一些细节层面,我们希望消费者可以在装修选购的时候,不仅能选购到高品质的家居产品,还能方便地喝到高品质的咖啡,所以,汶水红星不仅汇聚了众多高端家居品牌,还把星巴克也放在了商场里,只为了给消费者带来一个轻松、便捷、高品质的选购体验。

  不仅如此,在品质服务上,上海汶水红星还秉承着严选工艺、品质交付理念,通过品牌优选、同城比价、五倍退差,线上线下一站服务以及统一收银、保障消费者权益,切切实实为消费者提供品质服务。同时,在线上线下销售产品极易不对称的当下,上海汶水红星,还提供线上锁单、线下体验等模式,打造线上线下一体化。

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  工厂直营、新品首发汇聚地,终端市场又一创新之举

  惊喜远不止于此,作为火出圈的家居卖场,身上的人设标签总要比旁人多上几个。除了品牌高端,品类完备,动线布局合理之外,新品首发聚集地也是上海汶水商场主要特征之一。

  作为CIFF中国家博会(上海)新品首发落地商场,上海汶水红星承接品牌落店及店面升级优化的落地工作,品牌年度新品及新的品牌形象也将第一时间亮相汶水商场。真正意义上实现展店联动,打造从参展、落店、销售的闭环展会生态链,让新品发布蔚然成风,引领年度“家装风向标”,引爆C端市场。

  当然,基于新品首发地独特优势,上海汶水红星还与众多知名品牌深度合作,共同打造潮流家居生活新体验。在上海汶水商场内,消费者可以轻松找到众多品牌新品,从卧室到客厅,从厨房到卫生间,各种风格各种材质应有尽有。而且,为了满足不同消费者的需求,上海汶水红星还积极引入各类跨界品牌,为消费者提供更加丰富多样的购物选择。

  不仅如此,作为一家集家居、建材、家装、家具、家电等为一体的综合性商场,上海汶水红星美凯龙商场也是成为家居品牌的直营聚集地。

  在上海汶水红星美凯龙商场内,消费者可以找到众多知名品牌的工厂直营店,这些品牌店不仅提供了优质的产品和服务,还为消费者提供了更加专业的咨询及更加优惠的价格。例如,在上海汶水红星,可以轻松找到xx(这个得确定一下哪些品牌直营店)等知名品牌直营店。

  此外,购物体验也是上海汶水红星一大亮点。商场内不仅有专业的设计师为消费者提供免费的家居设计咨询服务,还有完善的售后服务团队为消费者解决购物的后顾之忧。同时,商场还经常举办各类活动,如家居焕新消费季、新品发布会、设计师论坛等,为消费者提供更加丰富多彩的购物体验。

  可以发现,在上海汶水红星的推动下,展店联动更为频繁,各大展会、品牌商的合作数不胜数。无论是工厂直营入驻,还是新品首发聚集地,上海汶水红星以其独有的品质服务,秉持“让生活更美好”的理念,不断引入新品、提升服务质量,让消费者在家门口就能享受到一流的家居购物体验。

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