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对话范珊珊：爱依瑞斯的“长期主义”与全国布局战略

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2025-09-22 18:22

在中国家居行业的发展历程中，能够持续经营数十年的品牌往往都有着独特的生存智慧和发展策略。伴随着中国房地产行业的起起落落，以及消费者需求的不断升级，家居企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这个充满变数的市场环境中，爱依瑞斯以其稳健的步伐走过了三十年历程，成为软体家具领域不可忽视的力量。

在品牌迎来成立30周年的特殊时刻，中居文化与爱依瑞斯董事长范珊珊进行了一场深度对谈，分享了品牌三十年的发展心得与未来规划。在这个具有里程碑意义的时刻，她的思考不仅关乎一个企业的成长，更折射出整个家居行业的变迁与进化。

三十年软体家居的坚守与创新

1995年创立的爱依瑞斯，从北京起步，如今已发展成为集设计、生产、销售、服务于一体的综合性家居品牌企业。回顾三十年发展历程，范珊珊认为，一个品牌能够持续经营三十年，需要对品牌打造、服务体系建设与生产制造等多方面持续投入。

爱依瑞斯构建了从设计到生产再到交付的完整产业链闭环：前端聚焦原创设计，中端生产环节从早期的手工精作阶段逐步升级至智能制造阶段，后端则覆盖终端销售与服务。三十年来，品牌始终专注于沙发、软床两大品类，并从早期聚焦客厅、卧室单品，到2020年升级为软体大家居定位，核心业务始终围绕软体家居展开。

范珊珊强调，由于软体家居对手工制造依赖度高，品牌在持续升级生产线、推进智能制造的同时，同样终坚着品牌创始之初的匠人精神。“从缝纫、裁剪，到框架制作，每一道工序都与产品品质紧密相关。”她用一个生动的比喻解释道：就像一套好西服需兼顾版型与穿着体验，爱依瑞斯的沙发和床垫也追求“好看、好坐、角度合适、耐用”的综合体验。

在原创设计与研发上，爱依瑞斯的国际化布局起步很早。2001年，品牌就与意大利设计师保罗·桑蒂尼（Paolo Santini）签约合作，也正是因为这次合作，Paolo Santini为爱依瑞斯奠定了早期的意式简约美学基调。此后，爱依瑞斯在2013年进一步聘请意大利设计名师马可·焦尔杰蒂（Marco Giorgetti）为产品设计官，双方合作已持续十几年，Marco“专注细节、打造惊艳作品”的理念与爱依瑞斯的品牌理念高度契合。

未来，爱依瑞斯将继续坚持两点核心：一是以原创设计打造产品独有的差异化特点，二是凭借匠人精神守住产品品质底线。在范珊珊看来，设计与品质二者结合，是品牌持续加分的重要支撑。

全国化布局与品牌赋能：一场由北及南的市场拓展

作为全国性布局的品牌，爱依瑞斯在京津冀地区覆盖率极高，北京几乎各卖场都有门店，因此常被认为是“北方品牌”。而在三十周年节点，品牌提出“30年再出发”，核心目标是突破区域认知，成为真正被全国消费者认可的品牌。

为实现这一目标，品牌在战略与行动上均有明确布局。2024年底，范珊珊亲自带队在南方深度考察16天，感受到佛山、顺德等地家居行业的蓬勃活力后，坚定了向南方拓展的决心。2025年半年年会特意选在成都召开，当地已布局4家千平方米大店，涵盖沙发、睡眠全品类。同年5月也已进驻广州居然之家，目前在广州已有两家门店，西南、华南区域拓展动作都十分迅速。

在营销活动与产品支撑上，爱依瑞斯曾连续12年打造“女神爱当家”IP活动，第一届便邀请马伊琍担任形象大使，过往还常通过明星联动等全国性活动扩大影响力。如今产品线已从早期布艺沙发，拓展到皮沙发、睡眠系统，乃至覆盖“拎包入住”需求的全品类，能充分满足消费者多样化需求。

范珊珊特别强调了服务的重要性。爱依瑞斯在服务领域的布局经历了持续升级：早期曾开展“质量万里行”活动，由公司组建团队以省份为单位，直接深入客户家中提供服务；如今则通过“爱管家”体系进一步深化服务，不仅为经销商配备服务车，部分销量较高的经销商甚至会自主增加服务车辆数量，确保服务响应效率。

从产品保障来看，爱依瑞斯的木架结构提供20年保修；从附加服务来看，即便客户搬家需要重新组装产品，团队也会及时上门协助，让消费者感受到“踏实、安心、有面子”。范珊珊认为，优质产品与设计需搭配完善服务，才能真正积累品牌口碑，而口碑本身也是重要的流量转化入口。

长期主义下的未来愿景：做难而正确的事

在市场环境变化的当下，范珊珊更认同“长期主义”的经营态度。她表示，如今市场已不再是“暴富”的时代，长期坚持才能抓住更大机会，这也是品牌坚守三十年所沉淀的底气。

跨界合作对爱依瑞斯品牌而言是重要的赋能方式。早在2013年，品牌便与设计师杨明洁合作推出“爱巢”系列，共开发11款产品，其中一款床品至今仍在销售。此外，品牌还曾与色彩专家于西蔓开展深度合作，从色彩维度为产品注入新的设计灵感。

范珊珊特别提到与意大利设计师Paola Tassetti的合作：双方合作推出“冥想花园”系列，将他手绘的花型应用于沙发等家居产品。这类联名合作的价值在于能让艺术走进品牌、再通过品牌融入生活——既为产品赋予了艺术性，传递了新的设计理念，又能切实满足日常使用需求。

范珊珊提出，爱依瑞斯30周年再出发的核心方向是——品牌需保留想象空间，更要对中国品牌充满自信，以信念为支撑，始终站在客户角度思考。品牌发展需依托具体路径落地，从早期200平方米门店升级到如今2000平方米的体验式大店，未来产品研发会更聚焦消费者需求，在既定定位下打磨产品的功能与质价比。

企业文化是品牌长远发展的根基。范珊珊表示，站在品牌成立30周年的新起点，她本人将亲自为爱依瑞斯代言，并将重点培养新一代的“爱依瑞斯战士”，一方面持续做好产品与服务，赋能并培养经销商团队，另一方面深耕消费者服务，以全链路的用心经营，助力品牌走向更广阔的未来。

结语

三十年，对于一个人而言，是而立之年；对于一个品牌而言，则是积淀与蜕变的节点。在范珊珊的带领下，爱依瑞斯用三十年时间诠释了家居行业的“长期主义”——不追求短期暴利，而是坚守品质、专注创新、深耕服务。从北京走向全国，从单品到全屋解决方案，在中国家居行业迈向高质量发展新阶段的今天，爱依瑞斯“长期主义”的实践已经成为整个行业提供具有实际参考价值的典型案例。