2025年,内销增速放缓、卖场撤场潮再现,叠加原料与租金双涨,东莞家具行业正经历前所未有的寒冬。随着行业洗牌加速,三家经营十余年的老牌家具厂相继关张,大量中小企业岌岌可危。如何挺过这一轮?答案不是“熬”而是“变”。
一、打破销售半径:把“安装”升级为“全国上门”
当一二线市场趋于饱和,下沉市场和存量翻新就成了新的增长极。家具不同于手机,装好了才算交付完成。谁能解决“最后一公里”的安装,谁就能把地图上的红点连成线。东莞厚街的林总把经验总结成一句话:“把安装外包给奇兵到家,相当于给家具上了保障。”
跨省安装找不到靠谱师傅?售后响应慢?销售半径被安装“锁喉”?九年深耕全国家居售后的奇兵到家给出解法:300万+专业认证师傅,服务覆盖全国99.5%区域到村镇,让安装服务触达全国各地,安装与售后一次到位。东莞家具商家借此把300公里的珠三角半径,扩展到全国40000+个乡镇,真正实现全国无盲区。
二、家具行业没有淡旺季,只有跟不上服务的旺季
许多东莞家具商一走出珠三角就踩坑,往往都是售后拖了后腿。传统找师傅的流程繁琐,资源有限、标准缺位,稍不留神就“翻车”,一单生意瞬间黄掉。
在第54届国际名家具(东莞)展览会上,大岭山的实木家具商李老板展示了自家店铺的差评,向同行大倒苦水:因售后问题,他不知栽了多少跟头。直到用上奇兵到家,李老板才松了口气。平台公开每位师傅的服务评分与历史评价,水平高低一目了然。九年累计完成5000余万次服务,好评率稳定保持在99.55 %,让他终于可以放心找师傅。
不再翻通讯录、不再微信群“跪求”师傅。用奇兵到家一键下单,平台3秒内通知附近1000名师傅抢单报价,真正实现了“订单3秒内响应,1小时师傅预约上门”的高效服务。此外,平台自主研发订单处理系统,对每一笔订单来源、去向、完成程度等信息严格跟进,实现订单监控,为交易安全兜底。售后省时省心,商家才能把更多精力投向市场,销量自然再上一个台阶。
当物流把家具送到用户楼下,奇兵到家把家具搬进客厅、装好、调好、顺带把垃圾带走。东莞家具商只需专注卖货。快速找师傅,就用奇兵到家;家具卖全国,安装就用奇兵到家。
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