近日,万师傅第十一届8·3师傅节拉开序幕。本届师傅节公益行以“匠心向善”为主题,由全联家具装饰业商会指导,博世中国电动工具独家赞助,超400万师傅积极响应,热心投身公益事业。
7月8日,由盛师傅带领的互帮互助队先后前往残疾人康复中心和智力障碍儿童幼儿园,排查居住环境中潜藏的安全隐患,并进行义务维修改造。
由于特殊儿童力气大,许多房门出现不同程度的损伤,如合页松动、门板拖地,开关时经常发出刺耳的声响。不少桌椅板凳摇摇晃晃,桌腿断裂,天花板年久失修,部分吊顶坍塌脱落,对孩子们的安全造成极大威胁。
盛师傅一行人分工合作,两栋楼每间房一一排查:每扇门窗拧紧螺丝、调整合页;书架、书柜以及桌椅拼接断裂部位,加固松动位置;同时修缮水龙头,固定灯标,重新安装吊顶、电源开关和门锁,一次性修整所有破损。
谈及为何选择特殊群体康复中心和学校作为公益地点,盛师傅表示,在抖音上看到他们努力生活感触颇深,恰逢师傅节公益行,想要借此机会为他们做些什么,希望“我们所做的这些能给他们带来一些便利,让他们的生活环境变得更好,更安全。”
在万师傅平台,像盛师傅这样热心公益的家居师傅还有很多。8·3师傅节为他们提供了一个回馈社会的契机,师傅们逐渐养成“赠人玫瑰”的习惯。对师傅来说,是否被看见其实不那么重要,重要的是自己的服务能真正帮助到别人。
据了解,师傅节创立于2015年8月3日,由万师傅平台发起,其初衷是“以师傅的名义,定义一个节日”。近年来,8·3师傅节因家居服务需求激增、服务者规模持续扩大而广为人知,逐渐成为类似记者节、教师节、护士节的职业节日。
历经行业多年发展,家居师傅不再是路边闲逛等活的散兵游勇,而是成为职业服务者,其专业技能和服务素养发生了颠覆性的变化。
互联网平台将师傅的历史服务数据与职业资历沉淀为“数字履历”,真实透明,清晰可见。大家可以通过预约及时率、上门及时率、一次完工率、累计服务次数及好评率等客观指标,选择合适的师傅上门服务。
万师傅创始人CEO田晓正认为,师傅是影响行业的最小单元,也是行业变革的核心力量。只有服务者的就业环境得到改善,工作幸福感提升,行业才能真正良性发展。
自2013年成立以来,万师傅始终坚持标准化建设,一方面通过制定行业标准,重塑服务流程,持续完善服务规范,让从业者有标准可依;另一方面设置严格准入门槛,构建系统化资质认证、技能考核与等级晋升机制,加速职业教育,培养一批专业技能与服务意识兼具的高素质家居师傅队伍,为全国家庭带来更优质的家居服务。
万师傅方面表示:“平台秉持向上、向善的理念,我们相信,若师傅拥有一颗善良温暖的心,定能以己度人、换位思考,将服务做到尽善尽美。通过师傅节,平台想传递给大众的,是家居师傅这一群体的真实面貌,消解信任危机。实际上,绝大多数家居师傅都是专业可靠的,他们热爱自己的工作,在各自的岗位上发挥所长,发光发热。和其他职业一样,师傅们靠自己的技能与手艺赚钱,劳动最光荣。”
除此之外,万师傅发布《万师傅的一天》系列视频,以纪录片的形式展现一线家居师傅最真实的工作状态与生活环境,希望改变人们对这一群体的刻板印象。
在政策完善、市场监管和平台规则约束下,家居服务业正朝着标准化、规范化和品质化的方向发展。
不可置否的是,深耕家居服务的师傅群体,随着行业步入成熟,正变得越来越专业。相信在以万师傅为代表的标杆服务平台的引领下,家居服务者将以更加职业化的面貌出现在大众视野,与此同时,整个家居服务业也必将焕然一新。
历史数据显示,2021年,第七届8·3师傅节公益行吸引上百支师傅团队热切参与,将爱心传递百城。自2019年师傅节公益行正式启动以来,万师傅平台累计组织师傅节公益行活动超400场,帮助各地福利院、养老院、残疾人康复中心、希望小学等场所机构以及孤寡老人、贫困家庭进行家具义务修缮、安装和保养,鼓励师傅群体以一技之长传递善意。
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